莱芜农商银行城西支行：耐心清点万千零币 暖心服务不负信赖

鲁网5月13日讯金融服务无小事管理工具，点滴温情暖人心。近日，一位客户携带大量积攒已久的零散硬币前往莱芜农商银行城西支行办理整钞兑换业务。成堆硬币数量多、面额杂、堆积散乱，无法使用机器快速清点，只能依靠人工逐枚分拣核对。

支行工作人员秉持着“以客户为中心”的服务理念，不推诿、不嫌弃、不怕麻烦，主动扛起清点工作。工作现场，大家分工协作、默契配合，认真对各类硬币进行分拣归类、逐一计数、分组清点、密封包装。大家俯身专注、有条不紊，不放过任何一枚钱币，严格按照现金业务操作流程反复核对数量，确保清点准确无误。面对枯燥重复的清点工作，工作人员始终保持耐心细致、认真严谨，加班加点高效完成大批量硬币整理汇总，顺利为客户办理完成兑换业务，得到了客户的高度认可。

硬币清点看似简单平常，却是最贴近民生的基础金融服务。一直以来，莱芜农商银行城西支行坚守初心使命，深耕周边社区、服务辖区百姓，始终坚持不拒零钱、不烦零币、不弃小额业务，常态化做好零钞预约调剂、残缺污损人民币回收、大量零钱集中兑换等便民现金服务，主动解决群众零钱存放难、兑换难、清点难等实际问题，用心用情办好民生小事。

下一步，城西支行将持续践行金融为民服务宗旨，不断优化柜面服务举措，提升便民服务水平，对待每一笔业务精益求精，对待每一位客户真诚用心，以耐心暖心的专属金融服务扛起本土农商责任，用坚守与温度守护群众金融需求，全力打造有温度、有情怀的百姓身边放心银行。（通讯员 张晓宇）

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