更改套餐引集体投诉? MiniMax致歉: M3需要更多算力, 是我们工作不到位

新浪科技讯6月5日下午消息，近日，MiniMax将计费模式从按次计费调整为按Token计费合规风险，引发用户集中投诉。消费者反映此次调整未提前通知、协商，且同等任务Token消耗量远超预期，月度额度快速耗尽。

新浪科技注意到，目前MiniMax已发布致歉声明称：“我们收到大家关于TokenPlan的许多反馈，本次调整未能提前与大家充分沟通并详细说明M3对应的TokenPlan计费和套餐变化，是我们工作不到位，在老用户周限额等问题上处理也不够妥当，给一直支持我们的用户带来了困扰，请大家见谅。”

MiniMax方面表示，M3是一个更大尺寸，更加智能，多模态，拥有1M上下文的全新模型，它能够完成更加复杂的任务，也意味着需要更多的算力资源，需要全新的定价模式。同时TokenPlan支持MiniMax多个模态的模型，我们收到许多用户反馈，希望能够将订阅额度自由使用到不同模态模型上。因此我们将TokenPlan切换到行业统一的Token-Based计量，让每个人按真实使用量获得对等价值，让M3的能力能够更稳定，可持续地交付到每位用户手中。

为了回馈订阅用户，MiniMax推出以下方案：

1，3.22前购买，没有周限额的老用户，本次升级后M2.7和M3都将继续保持无周限额。

2，3.22-本周五上午10：00前购买TokenPlan的用户，在有效订阅周期内，M3周限额永久加赠50%．

3，为了让大家更加畅快的体验M3在长程复杂任务上的提升，MiniMax将统一重置额度，并且在M3上线后的前7天内（6.1-6.7），所有订阅用户的5小时/周使用额度翻倍。

合规风险